Як зробити замовлення?

Додайте товари в кошик і оформіть замовлення на сайті — менеджер зателефонує для підтвердження. Також можна замовити за телефоном +38 (093) 308-17-04 у робочий час або написати на info@medlife.com.ua, вказавши контакти й зручний час для дзвінка.

Коли ви працюєте?

Замовлення на сайті приймаємо цілодобово. Дзвінки й обробка замовлень — у робочі дні з 10:00 до 18:00. Субота й неділя — вихідні.

Чи можна забрати замовлення самостійно?

Ні, самовивозу немає. Ми доставляємо замовлення «Новою поштою» на відділення, у поштомат або кур’єром за адресою.

Як дізнатися про стан замовлення?

Після відправлення ми повідомимо номер накладної «Нової пошти». Також можна зателефонувати менеджеру.

Як змінити або скасувати замовлення?

Напишіть у відповідь на лист про замовлення або зателефонуйте менеджеру. Обов’язково вкажіть номер замовлення.

Як переконатися, що після передоплати я отримаю товар?

Після оплати у вас залишаються рахунок і платіжний документ банку. Разом із товаром ви отримуєте гарантійний талон із серійним номером виробу та накладну. Ваші права захищає Закон України «Про захист прав споживачів» № 3153-IX.

Чи можна обміняти або повернути товар?

Так, протягом 14 днів, якщо товар не використовувався і збережено упаковку. Деякі товари обміну та поверненню не підлягають, зокрема засоби особистої гігієни й усі товари розділу «Для дорослих 18+». Детальніше — на сторінці «Обмін і повернення».

Яка гарантія на товари?

Гарантія виробника — від 2 тижнів до 36 місяців, термін указано в характеристиках товару. Детальніше — на сторінці «Гарантія».

Чи доставляєте ви за кордон?

Ні, ми доставляємо лише по Україні.

Як часто оновлюється наявність?

Наявність товарів на сайті оновлюється щодня.