(договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом)

Редакція від 03.10.2026

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою інтернет-магазину MedLife (далі — «Продавець»), адреса: м. Київ, вул. Преображенська, 15, відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Продавець пропонує будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — «Покупець») придбати товари, представлені в інтернет-магазині MedLife за адресою https://www.medlife.com.ua (далі — «Сайт»).

1.2. Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення на Сайті або за телефоном і його підтвердження Продавцем. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, сторінками «Доставка і оплата», «Обмін і повернення», «Гарантія» та «Політика конфіденційності» і приймає їх.

1.3. Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів» № 3153-IX.

1.4. Продавець може змінювати умови оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті й не поширюється на замовлення, підтверджені до цього.

2. Предмет договору

2.1. Продавець передає у власність Покупця товар, а Покупець оплачує та приймає його на умовах цієї оферти.

2.2. Найменування, ціна, характеристики й наявність товару вказані на Сайті. Зовнішній вигляд, колір і комплектація можуть бути змінені виробником без попередження. Якщо якісь параметри для Покупця важливі, він уточнює їх у менеджера до оплати.

3. Оформлення замовлення

3.1. Покупець оформлює замовлення через кошик на Сайті або за телефоном +38 (093) 308-17-04 і надає достовірні дані: ПІБ, телефон, адресу доставки, email.

3.2. Після оформлення менеджер зв'язується з Покупцем у робочий час для підтвердження замовлення. Якщо товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це й пропонує заміну, інший термін або скасування замовлення з поверненням оплати.

3.3. Товари розділу «Для дорослих 18+» продаються лише особам, які досягли 18 років. Оформлюючи таке замовлення, Покупець підтверджує свій вік.

4. Ціна й оплата

4.1. Ціни на Сайті вказані в гривнях. Продавець може змінювати ціни, але ціна підтвердженого замовлення не змінюється.

4.2. Способи оплати:

• онлайн-оплата банківською карткою через платіжний сервіс WayForPay;
• накладений платіж під час отримання у «Новій пошті» (комісію за переказ сплачує Покупець за тарифами перевізника);
• переказ за реквізитами, які надає менеджер;
• безготівковий розрахунок для юридичних осіб за рахунком-фактурою.

4.3. Під час онлайн-оплати дані картки обробляє платіжний сервіс WayForPay. Продавець їх не отримує й не зберігає.

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється по Україні службою «Нова пошта»: на відділення, у поштомат або кур'єром за адресою. Вартість доставки сплачує Покупець за тарифами перевізника, якщо на сторінці товару не вказано інше.

5.2. Терміни відправлення вказані на сторінці «Доставка і оплата». Право власності й ризики випадкового пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання товару.

5.3. Під час отримання Покупець перевіряє цілісність посилки й відповідність товару замовленню в присутності працівника перевізника. Претензії щодо зовнішнього вигляду та комплектності приймаються в момент отримання.

6. Обмін і повернення

6.1. Покупець може обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання. Для цього товар не повинен бути у використанні, мають бути збережені його вигляд, упаковка, пломби й ярлики.

6.2. Не підлягають обміну та поверненню товари з переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1243 від 01.11.2024, зокрема засоби особистої гігієни. Це стосується й усіх товарів розділу «Для дорослих 18+».

6.3. Порядок оформлення повернення, строки й умови повернення коштів описані на сторінці «Обмін і повернення».

7. Гарантія

7.1. На товари діє гарантія виробника. Термін зазначено в характеристиках товару та в гарантійному талоні. Умови гарантійного обслуговування описані на сторінці «Гарантія».

8. Відповідальність сторін

8.1. Продавець не відповідає за затримки доставки, що сталися з вини перевізника, а також за наслідки використання товару з порушенням інструкції виробника.

8.2. Інформація на Сайті має довідковий характер і не замінює консультації лікаря. Перед використанням медичних виробів ознайомтеся з інструкцією та за потреби проконсультуйтеся з фахівцем.

8.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили.

9. Персональні дані

9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

10. Контакти Продавця

Інтернет-магазин MedLife
Адреса: м. Київ, вул. Преображенська, 15
Телефон: +38 (093) 308-17-04
Email: info@medlife.com.ua