На ВСЕ товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.
Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя «.
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Вы можете обменять или вернуть товар КОТОРЫЙ НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и. т.п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
• Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Пожалуйста, обратите внимание, что Не подлежат возврату или обмену, в соответствии с постановлением «Про реалізацію окремих положень Закону Україн «Про захист прав споживачів» від 19 березня 1994 р. N 172″:

1. Товары сан. гигиены и личного пользования
2. Товары медицинского назначения
3. Корсетные и чулочные изделия.

Обмен или возврат происходит после создания клиентом соответствующей заявки нам на почту info@medlife.com .ua
Отправить товар обратно можно с помощью «Новой почты». Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Вы можете отправить товар к нам, в Киев, тем же способом, которым его получили, например, с помощью «Новой почты». Мы сами отремонтируем его в авторизованном сервисном центре и отправим его вам обратно.
Детальная процедура отправки на гар. обслуживание тут.
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

• модель;
• гарантийный срок;
• дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. В гарантийном талоне вы найдете адреса и телефоны сервисных центров, авторизованных производителем.
Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период.
Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

• товар с полной комплектацией;
• гарантийный талон;
• документ подтверждающий оплату;
• заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток и не может быть отремонтирован».

• Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
• нарушена сохранность гарантийных пломб;
• есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных
• действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
• неправильно заполнен гарантийный талон;
• серийный номер, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Вы должны иметь карточку Приват Банка и быть зарегистрированы в системе Приват24.
После проверки наличия заказанного товара на складе, Вам вышлют счет (Приват Банка), на который нужно перечислить сумму заказа.