На всі товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 2-х тижнів до 36 місяців залежно від сервісної політики виробника.
Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя «.
Будь ласка, перевірте комплектність та відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з експлуатації).

Ви можете обміняти або повернути товар ЯКИЙ НЕ БУВ ВЖИВАНИЙ протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.

• товар, який був у вживанні і немає слідів використання: подряпин, сколів, потертостей і. т.п.;
• товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
• збережено всі ярлики та заводське маркування.
• Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Пожалуйста, обратите внимание, что Не подлежат возврату или обмену, в соответствии с постановлением «Про реалізацію окремих положень Закону Україн «Про захист прав споживачів» від 19 березня 1994 р. N 172″:

1. Товари сан. гігієни та особистого користування
2. Товари медичного призначення
3. Корсетні та панчішні вироби.

Обмен или возврат происходит после создания клиентом соответствующей заявки нам на почту info@medlife.com .ua
Отправить товар обратно можно с помощью «Новой почты». Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця на протязі 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого обладнання, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Вы можете отправить товар к нам, в Киев, тем же способом, которым его получили, например, с помощью «Новой почты». Мы сами отремонтируем его в авторизованном сервисном центре и отправим его вам обратно.
Детальная процедура отправки на гар. обслуживание тут.
Право на безкоштовне гарантійне обслуговування надає гарантійний талон, у якому зазначаються:

• Модель;
• гарантійний термін;
• дата продажу товару.

Будь ласка, зберігайте його протягом усього терміну експлуатації. У гарантійному талоні ви знайдете адреси та телефони сервісних центрів, авторизованих виробником.
Сервісний центр не може відремонтувати мій товар у гарантійний період.
Якщо у гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований у авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.
Для цього, будь ласка, надайте нам:

• товар із повною комплектацією;
• гарантійний талон;
• документ, що підтверджує оплату;
• висновок сервісного центру з позначкою у тому, що товар має «суттєвий недолік і може бути отремонтирован».

• Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:
• порушена безпека гарантійних пломб;
• є механічні чи інші пошкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних
• дій покупця чи третіх осіб;
• порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• було зроблено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію чи схему товару;
• неправильно заповнений гарантійний талон;
• серійний номер, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Ви повинні мати картку Приват Банку та бути зареєстровані в системі Приват24.
Після перевірки наявності замовленого товару на складі Вам надішлють рахунок (Приват Банку), на який потрібно перерахувати суму замовлення.